Dasar Privasi Keduritoto – Komitmen Kami Melindungi Data Pengguna

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Keduritoto ("kami", "platform" atau "laman web ini") komited untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang relevan.

Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan Keduritoto, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan platform permainan, urusan kewangan, interaksi dengan pasukan sokongan dan lawatan ke laman web kami. Ia terpakai untuk semua pengguna berdaftar dan pelawat platform tanpa mengira peranti yang digunakan.

Kami menganggap kepercayaan anda sebagai aset yang paling berharga. Oleh itu, kami berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda secara yang melebihi apa yang diperlukan dan tidak berkongsi maklumat anda tanpa sebab yang sah dan boleh dipertahankan.

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Keduritoto mengumpul maklumat yang berbeza mengikut cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan digunakan hanya dalam skop yang dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda.

• Menguruskan pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
• Menghantar notis keselamatan, pengesahan transaksi dan komunikasi berkaitan akaun yang penting.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas yang dikumpul secara agregat.
• Menghantar komunikasi pemasaran seperti tawaran promosi dan bonus — hanya kepada pengguna yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Berkongsi Maklumat dengan Pihak Lain

Keduritoto tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah semata-mata untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu operasi platform seperti hosting pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber, semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi PDPA.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Perjanjian pemprosesan data secara bertulis diwajibkan untuk semua rakan perkhidmatan.

Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa pengumpulan, semasa penyimpanan dan semasa pemindahan.

• Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform Keduritoto dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, sama taraf dengan yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi dengan penyulitan AES-256 dan perlindungan akses berbilang lapisan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas khusus mereka, dengan rekod audit yang lengkap.
• Sandaran data dilakukan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web Keduritoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform berjalan dengan lancar.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform, tetapi tidak akan menghalang akses kepada fungsi utama.

Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Tempoh Pengekalan Data

Keduritoto tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh pengekalan bergantung kepada jenis data dan tujuan penyimpanannya.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif ditambah tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang semasa penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log keselamatan dan audit disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk membolehkan rujukan sejarah perkhidmatan.
• Setelah tamat tempoh pengekalan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Keduritoto berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan dalam teknologi perlindungan data.

• Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas.
• Untuk perubahan yang ketara dan yang menjejaskan hak pengguna secara material, kami akan menghantar notis melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan kami sedia membantu. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat masa dan bermakna kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

• E-mel sokongan privasi: [email protected]
• Sembang langsung tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Tempoh respons standard untuk pertanyaan privasi adalah dalam masa 2 hari bekerja.
• Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.